ФГУП «Управление энергетики и водоснабжения»
630090, г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17, а/я 144
Телефон канцелярии +7 (383) 326-98-16
ueiv@uev.ru
  2. Главная
  3. Потребителям
  4. Информация для физ. лиц

Уважаемые жители многоквартирного дома!

Федеральное государственное унитарное предприятие «Управление энергетики и водоснабжения» (ФГУП «УЭВ») уведомляет Вас о том, что выявлены случаи отражения начислений и задолженности за коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» ФГУП «УЭВ» в приложении «Платосфера», с указанием о поступлении данных в «Платосферу» из государственной системы ГИС ЖКХ.

Сообщаем, что у ФГУП «УЭВ» отсутствует договор с «Платосферой» на прием платежей от жителей МКД и отражение данных о начислениях и  задолженности по лицевым счетам жилых помещений в МКД в программе «Платосфера», более того, отражаемые в приложении «Платосфера» сведения не являются корректными.

Убедительно просим Вас не оплачивать начисления ФГУП «УЭВ» по коммунальным услугам «Отопление» и «Горячее водоснабжение» через приложение «Платосфера», т.к. данные платежи не отражаются на Вашем лицевом счете.              

В случае, если Вы уже произвели оплату услуг «Отопление» и «Горячее водоснабжение» ФГУП «УЭВ» в приложении «Платосфера», вам необходимо обратиться в Службу сбыта ФГУП «УЭВ».

По возникающим вопросам, касающимся коммунальных услуг «Отопление» и «Горячее водоснабжение», Вы можете обращаться по телефонам Службы сбыта ФГУП «УЭВ» 326-99-42, 326-99-19, на адрес электронной почты Службы сбыта ssb@uev.ru или лично в приемное время Службы сбыта по адресу г.Новосибирск, ул. Инженерная, 17, кабинет 110.

График работы Службы сбыта ФГУП «УЭВ»:

Понедельник – четверг с 09:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48,

Пятница с 09:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.

Приемное время Службы сбыта ФГУП «УЭВ» для потребителей (каб. 110, ул. Инженерная, д.17):

Вторник с 09:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.

Оплатить коммунальные услуги «Отопление» и «Горячее водоснабжение» ФГУП «УЭВ» можно следующими способами:

  • через личный кабинет, который был открыт в Вашей управляющей компании ФГБУ «Академия комфорта» или в ФГУП «УЭВ» (на сайте ЖКХНСО.РФ);
  • через любого оператора Федеральной системы «Город»;
  • в кассе ФГУП «УЭВ» по вторникам по адресу: г. Новосибирск, ул. Инженерная, д.17 (без комиссии);
  • через мобильное приложение "Квартплата+" (без комиссии);
  • через мобильное приложение «СберБанк Онлайн».

        Для на приема на учет (опломбировки) или снятия с учета (распломбировки) индивидуальных приборов учета тепла и горячей воды, необходимо подать заявку по телефону: 8 (383) 316-50-63 – служба технического аудита ФГУП «УЭВ», для согласования времени прихода специалиста.

        График работы СТА ФГУП «УЭВ»:
        понедельник – четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
        Вследствие того, что специалисты СТА ФГУП «УЭВ» выходят по заявкам потребителей в дневные часы, рекомендуем звонить по данному телефону в утреннее или вечернее рабочее время.

Уважаемые собственники и пользователи жилых помещений!

Перечень МКД, собственники которых заключили прямые договора

График работы ФГУП «УЭВ»:
Понедельник - четверг: с 08:00 до 17:00
Пятница: с 08:00 до 16:00
Обед: с 12:00 до 12:48


Время приема граждан (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17, каб. 110):
Вторник с 09:00 до 16:00
Обед с 12:00 до 12:48
1-е число месяца не приёмный день


Способы оплаты коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению:

  • через личный кабинет;
  • через любого оператора Федеральной системы «Город» (пункты приема платежей);
  • через мобильное приложение «Квартплата+» (без комиссии);
  • через Систему ГИС ЖКХ;
  • в кассе ФГУП «УЭВ»: г. Новосибирск, ул. Инженерная, д.17 (без комиссии);
  • по платёжным реквизитам ФГУП «УЭВ» (ИНН 5408183046, КПП 540801001, р/с 40502810744050000052, Сибирский банк ПАО Сбербанк, к/с 30101810500000000641, БИК 045004641).


Передача показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения с 20-го по 26-ое число расчетного месяца:

  • через личный кабинет;
  • через мобильное приложение «Квартплата+» (без комиссии);
  • через Систему ГИС ЖКХ;
  • по телефонам: 326-99-42, 326-99-19 – служба сбыта ФГУП «УЭВ»;
  • по электронной почте: ssb@uev.ru – служба сбыта ФГУП «УЭВ».


Предоставление копий акта установки/замены, свидетельства о поверке индивидуального прибора учета горячей воды и отопления, документы о смене собственника жилого помещения (кроме многоквартирных домов, обслуживаемых ФГБУ «Академия комфорта»), получение справки об отсутствии задолженности за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению:

  • по электронной почте: ssb@uev.ru – служба сбыта ФГУП «УЭВ».
  • в службу сбыта ФГУП «УЭВ», г. Новосибирск, ул. Инженерная, д.17, каб. 110.

Для заключения в письменном виде договора теплоснабжения и горячего водоснабжения, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг необходимо направить письменное заявление о заключении договора в ФГУП "УЭВ" по адресу г.Новосибирск, ул.Инженерная, д.17, либо на адрес электронной почтой ssb@uev.ru (скан заявления), приложив к заявлению документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилом доме) и документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица - собственника помещения. Дополнительно сообщаем о том, что заключение договора в письменном виде согласно действующему законодательству не обязательно.

Законодательство